Skip to content

Általános Szerződési Feltételek

Általános információk

  1. A Marokbaba Kft. (adatok Eker. törvény 4. § szerint) által működtetett marokbaba.hu oldal aloldalaként működő https://marokbaba.hu/aruhaz/ internetes áruház.
  2. A https://marokbaba.hu/aruhaz/ internetes áruház fejlesztő és fejlődés-támogató gyermekjátékok és hozzá kapcsolódó termékek interneten történő rendelését lehetővé tevő távértékesítési rendszer.
  3. Az internetes áruházon keresztül megkötött elektronikus szerződés (vásárlás) nem tekinthető írásba foglalt szerződésnek, így az nem kerül iktatásra, és későbbiekben papír alapon nem hozzáférhető, a szerződés tartalma azonban az Önnek küldött elektronikus visszaigazoló leveleinkből rekonstruálható.
  4. A szerződés nyelve a magyar.
  5. A honlapon feltüntetett árak bruttó árak, a szállítás és az utánvét díjának költségét nem tartalmazzák. A vásárlásai során az Ön által a megrendelés véglegesítését megelőzően ellenőrzött és általunk visszaigazolt vételárat és szállítási költséget kell kifizetnie, egyéb fizetési kötelezettsége nem keletkezik, semmilyen más díjat nem számítunk fel.
  6. Az internetes áruház csak az Európai Gazdasági Térség tagállamaiból érkezett, illetve az oda kézbesítendő megrendeléseket teljesíti. (http://konzuliszolgalat.kormany.hu/egt-tagallamok)

Ettől eltérő megrendelési igénye esetén forduljon hozzánk elektronikus levélben.

  • Jogviszonyunkra a 2013. évi V. Törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései alkalmazandók.
  • Az Általános Szerződési Feltételek elfogadásával együtt a vásárló az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltakat is elfogadja.

Vásárlás az internetes áruházban

  1. Vásárlást regisztrált és nem regisztrált ügyfelek is kezdeményezhetnek.
  2. Az internetes áruházban megvásárolható termékek lényeges tulajdonságai, jellemzői az érintett termék termékoldalán is bemutatásra kerülnek.
  3. Amennyiben bármely termékünkkel, annak minőségével, alapvető tulajdonságával, használatával, használhatóságával kapcsolatban több információra van szüksége, kérjük, hogy írjon az info@marokbaba.hu címre, vagy forduljon telefonon ügyfélszolgálatunkhoz.

A megrendelés folyamata

  • A megrendelési folyamat a vásárolni kívánt termék(ek) kosárba helyezésével kezdődik. A kosár tartalmát bármikor megtekintheti a „Kosár” gombra kattintva.
    • A kosár tartalmát az internetes áruház üzemeltetője jogosult módosítani abban az esetben, ha egy termék státusza megváltozik abban az időszakban, amikor a termék kosárba került (pl. nem rendelhető, bizonytalan raktárkészlet stb.).
    • A megvásárolni kívánt termék(ek) darabszáma szabadon beállítható.
    • A „X” – (törlés) jelre kattintva a kosárba tett tétel kikerül a kosárból. Feltűnően jelentős megrendelési mennyiség esetében az internetes áruház üzemeltetője fenntartja a jogot, hogy felülvizsgálja a megrendelési mennyiséget és szabadon határozat úgy, hogy nem szolgálja ki a megrendelést. Az, hogy mi minősül jelentős megrendelési mennyiségnek, az üzemeltető szabadon határozza meg.
    • A „Kosár frissítése” gomb megnyomásával a Kosár tartalmára vonatkozó adatok automatikusan frissülnek.
  • A termékoldalakra visszakattintva bármikor visszatérhet az internetes áruházba és a Kosár tartalmát újabb termékekkel egészítheti ki.
  • A vásárlás a „Pénztár”, illetve a Kosár menüből a „Tovább a pénztárhoz” gomb megnyomásával kezdeményezhető.
  • Amennyiben Ön regisztrál az internetes áruházban, a regisztráció során Önnek szükséges hozzájárulnia ahhoz, hogy adatait a Marokbaba Kft. a hatályos jogszabályi előírások betartása mellett tárolja és kezelje.

Amennyiben a korábbi vásárlásai során már regisztrált az internetes áruházban, e-mail cím és jelszó párossal beléphet és így a korábban megadott személyes adataival folytathatja a vásárlást.

Regisztráció során legalább az alábbi személyes adatok megadása szükséges:

  • Név
  • Szállítási és számlázási cím
  • E-mail cím
  • Telefonszám

A vásárláshoz az Általános Szerződési Feltételek megtekintése és elfogadása szükséges.

  • A vásárlás regisztráció nélkül is végrehajtható.
  • A következő pont a számlázási adatok megadása. A számlázási adatokhoz a következő adatokra van szükség: Név, opcionálisan cégnév és adószám, E-mail cím: itt fogjuk értesíteni rendelésének állapotáról, egyben ide küldjük az elektronikusan kiállított számlát is, Telefonszám: szükség esetén rendelésével kapcsolatban itt tudjuk Önnel felvenni a kapcsolatot, illetve a futár is e számon keresheti, Irányítószám, Város, Cím (utca, házszám)
  1. A belépési felületen lehetősége van jelszavát megváltoztatni.
  2. A vásárlás során csak házhozszállítás vagy csomagpontos szállítási módot választhat.
  3. A csomagküldés útján történő kézbesítés a Magyar Posta és további szállító cégek, mint közreműködők bevonásával valósul meg.
  4. Következő lépésként a szállítási cím megadása szükséges. Szállítási címként bármely magyarországi címadatai megadhatók. Szállítási címnek olyan adatokat adjon meg, ahol valószínű, hogy át is tudja venni a megrendelt csomagot. A rendeléskor megadott szállítási címet utólag nem lehet módosítani!
  5. Az internetes áruházban az alábbi fizetési módok közül választhat: 1. Bankkártyás fizetés 2. Banki átutalás 3. Revolut Pay 4. Apple Pay/Google Pay 5. Utánvétes szállítás
  6. A vásárlás befejezésekor a megrendelés elküldésével, az összes lényeges adat ismeretében fizetési kötelezettséggel járó megrendelést adhat le (szerződést köthet).
  7. A vásárlási folyamat bármely fázisában lehetősége van, hogy az egyes előző menüpontokra visszalépjen, vagy vásárlását megszakítsa. A megrendelés leadása után a megrendelés tételeit, az átvételi és fizetési módot már nem módosíthatja.
  8. Amennyiben Ön első alkalommal vásárol az internetes áruházban és a vásárlását megszakítja, megrendelést nem ad le, úgy az Ön által megadott adatokat nem rögzítjük, azokat a vásárlás megszakítását követően 24 órán túl rekonstruálni nem tudjuk, így elvesznek.
  9. Amennyiben az internetes áruházon keresztül, elektronikus úton megrendelést ad le, az internetes áruház a megrendelés beérkezésétől számított 24 órán belül visszaigazolást küld Önnek a megrendelése tudomásul vételéről és feldolgozásáról.
  10. A visszaigazolt megrendeléseket „előrendelés” esetén 60-90 napon belül teljesítjük. Az előrendelés alatt szállított termékek a folyamatos fejlesztés miatt minimálisan eltérhetnek a „normál rendelés” keretében vásárolt végleges terméktől.
  11. A visszaigazolt megrendeléseket „normál rendelés” esetén belföldön általában a visszaigazolás napját követő héten, de legkésőbb a visszaigazolás napjától számított legfeljebb 14 napon belül teljesítjük. Amennyiben a megrendelés teljesítésére a fenti határidőben rajtunk kívül álló okból (ideiglenes készlethiány a gyártónál) nincs lehetőség, úgy erről, illetve a szállítás várható határidejéről soron kívül, elektronikus levélben és/vagy telefonon értesítjük. Ha a későbbi kiszállításra tekintettel a vásárlási szándéka már nem áll fenn, lehetősége van a megrendeléstől történő elállásra, ebben az esetben a teljes vételárat visszafizetjük.
  12. A megrendelt termékek szállításra való átadásáról elektronikus levélben értesítést küldünk.
  13. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát elektronikusan küldjük ki.

Elállási jog

  1. Amennyiben Ön bármely okból meggondolja magát, a megkötött szerződéstől elállhat, azaz a szerződést a megkötés napjára visszamenő hatállyal megszüntetheti. Az interneten vásárolt termékek esetén a fogyasztót a kézhezvételtől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján.
  2. Az elállási jogát legkésőbb a megrendelése átvételének napjától számított 14 naptári napon belül, indoklás nélkül gyakorolhatja. Ön akkor gyakorolja határidőben az elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi nekünk elállási nyilatkozatát.
  3. Amennyiben Ön elállna a szerződéstől, elegendő írásban, elektronikus levélben jeleznie ezt a info@marokbaba.hu címen. Elállási nyilatkozatát elküldheti a telephelyünk 2000 Szentendre, Zöld utca 13. postacímére is, ahová a terméket is vissza kell küldenie.
  4. Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük a termékek vételárát és az alap szállítási költséget, viszont az opcionálisan választott utánvét díját nem. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.
  5. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket.
  6. Ön köteles a Marokbaba Kft. részére a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy visszavinni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt igazolhatóan elküldi a terméket.
  7. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.
  8. Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

Kellékszavatosság

A fogyasztót a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint 2 év kellékszavatosság illeti meg hibás teljesítés esetén. A fogyasztó választhat: kijavítást vagy kicserélést kérhet, ennek hiányában árleszállítást, illetve végső esetben elállhat a szerződéstől.

  • A teljesítéstől számított 6 hónapon belül a hibás teljesítést vélelmezni kell, ekkor a vállalkozást terheli a bizonyítás.
  • 6 hónap után a fogyasztónak kell bizonyítania, hogy a hiba oka a teljesítéskor is fennállt.

Termékszavatosság

A fogyasztó a termék hibája esetén a gyártóval vagy forgalmazóval szemben is érvényesíthet igényt. Ebben az esetben kizárólag a termék kijavítását vagy kicserélését kérheti, legfeljebb a termék forgalomba hozatalától számított 2 éven belül.

Jótállás

Gyermekjátékokra a kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet nem vonatkozik, így rájuk jogszabályi kötelező jótállás nincs.